| [מבקר (58.214.*.*)]תשובות [סיני ] | זמן :2020-12-28 | המחקר של הות'ורן החל ב-1924 ותוכנן במקור על ידי מהנדסי תעשייה במערב אלקטריק כדי לבחון את ההשפעה של רמות תאורה שונות על פריון העובדים. החוקרים הקימו קבוצת ניסיון וקבוצה בקרה, שקיבלו עוצמת תאורה שונה, בעוד קבוצת הביקורת שמרה על עוצמת התאורה המקורית ללא שינוי. מהנדסים העריכו במקור כי התפוקה של אדם קשורה ישירות לבהירות האור, אך הם מצאו כי כאשר הבהירות של קבוצת הבדיקה גדלה, התפוקה של שתי הקבוצות גדלה. להפתעת המהנדסים, הפרודוקטיביות המשיכה לעלות בשתי הקבוצות ככל שרמות הבהירות ירדו. למעשה, הפרודוקטיביות ירדה בקבוצת הבדיקה רק כאשר בהירות האור ירדה לרמה של אור הירח.מהנדסים הגיעו למסקנה שעוצמת התאורה אינה קשורה ישירות לפרודוקטיביות, אך הם לא יכלו להסביר את התנהגות העובדים שהיו עדים להם...
.
ב-1927, מהנדסים במערב אלקטריק הזמינו את פרופסור אלטון מאיו מאוניברסיטת הרווארד להצטרף למחקר כיועץ. אז הניסוי החל שוב ונמשך עד 1932. הניסוי החדש כולל מספר תוכניות פיילוט, כולל עיצובים מחדש של מקומות עבודה, שינוי משך שבועות העבודה ו ימי העבודה, הצגת הפסקות באמצע העבודה והשוואות בין תוכניות שכר פרטניות וקבוצה. לדוגמה, אחד הניסויים נועד להעריך את ההשפעה של מערכת הבונוסים המבוססת על חלקים קבוצתיים על פרודוקטיביות קבוצתית.התוצאות מראות כי ההשפעה של תוכנית בונוס על פריון העובדים היא פחות מזה של לחץ קבוצתי, קבלה וביטחון, והגיע הזמן כי נורמות חברתיות או סטנדרטים של קבוצה הם הגורמים העיקריים הקובעים את ההתנהגות האישית של העובדים...
.
חוקרים מסכימים בדרך כלל שלחקר של הות'ורן יש השפעה משמעותית על האבולוציה של מחשבת הניהול. מאיו מסכם שהתנהגות ורגש קשורים קשר הדוק; לקבוצות יש השפעה רבה על התנהגות אישית; תקני עבודה קבוצתיים מגדירים את התפוקה של עובדים בודדים; גורמי כסף לשחק תפקיד קטן יותר בקביעת תשואה מאשר סטנדרטים קבוצתיים, מצבי רוח קבוצתיים ותחושת ביטחון. מסקנות אלה מובילות לדגש חדש על הגורם האנושי באופן שבו הארגון מתפקד ורוכש מטרות, ומוביל גם לעלייה בניהול האבהות. אחד ההסברים לתוצאות אלה הוא שהעובדים בניסוי מוכנים להיות במרכז תשומת הלב. העובדים הגיבו בחיוב כי למנהלים היה אכפת מהם. תופעה זו ידועה כאפקט הות'ורן.כאשר אנשים מודאגים, ההתנהגות שלהם נוטה להיות שונה כי הם מגיבים לצרכים שלהם. במפעל, העובדים מתפקדים טוב יותר כאשר הם משתתפים בפרויקט, ללא קשר לערכו. מסקנה שימושית נוספת מהמחקר של הות'ורן היא שתקשורת יעילה עם עובדים חשובה לניהול מוצלח... |
|
